日月其邁，歲律更新。2023年1月6日，在新年舊歲交替之際，天津津濱聯(lián)合物業(yè)總經(jīng)理劉憲嶺于全公司范圍內(nèi)召開“蝶變篤志 拓疆智遠”暨2023年度津濱聯(lián)合物業(yè)年度共識大會。會上，劉總從勢、困、破多方面，深入分析行業(yè)市場發(fā)展大勢，明確指出公司面臨的困局難題，清晰點明公司破局策略方針，為2023年度公司發(fā)展定好總基調(diào)，指明大方向。

劉總指出，2022年是動蕩的一年，是折騰的一年，是變革的一年。“蝶變”就是重生，會經(jīng)歷鎮(zhèn)痛甚至面臨死亡風險，但不變就只有死路。當前處境如逆水行舟、不進則退，公司變革仍需持續(xù)深化，每個人都要有擁抱變革的心態(tài)，接受新鮮事物、與時俱進。

“篤志”需要我們秉持初心，物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)即“服務(wù)”，堅守客戶至上的服務(wù)意識，提供滿意+驚喜的服務(wù)，留住客戶，感動客戶，培養(yǎng)粉絲客戶，才有可能帶來市場開拓的破局之勢。

“拓疆”是2023年的必由之路，市場拓展與品質(zhì)服務(wù)相輔相成，缺一不可。市場化之路只有靠自己打破局面，沒有市場增量的冪次方增長，隨著成本的增加公司將面臨入不敷出甚至倒閉的局面，市場拓展迫在眉睫。

“智”代表著智慧化管理的物業(yè)平臺，目前公司管理方式過于傳統(tǒng)，歷史數(shù)據(jù)丟失嚴重，過程管理痕跡缺失，帶來了大量人力物力的浪費，精細化管理無從談起。在智慧化管理平臺已成為物業(yè)公司低配的大環(huán)境下，公司已與市場嚴重脫節(jié)。

劉總表明，當前各大公司大批裁員，暴雷企業(yè)層次不窮，市場經(jīng)濟發(fā)展形勢嚴峻。近三年來，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，但如今風口已過，行業(yè)發(fā)展進入了瓶頸期，各物業(yè)企業(yè)前路迷茫、難以抉擇。在行業(yè)發(fā)展大勢下，公司同樣面臨困局，公司內(nèi)部管理工具缺失、運營水平原始；經(jīng)營管理能力弱、機構(gòu)改革有待深化；人員結(jié)構(gòu)不合理、缺失敬畏心和責任感；標準化程度低且不能常態(tài)化等諸多問題亟待解決。想要打破困局，則需要公司所有人同心協(xié)力，甚至不惜刮骨療傷、斷臂求生。

面對困局，要充分發(fā)揮四輪驅(qū)動作用，人力上，組織深化改革，形成強績效文化；管理上，信息化系統(tǒng)集成，賦能管理；市拓上，擴大城市和業(yè)務(wù)版圖，開疆拓土；運營上，運營精細化，提綱挈領(lǐng)有管理抓手。市場化之路永無止步，沒有停頓，只有不斷外拓，成功復(fù)制一個又一個的項目才能不斷前進。

人生天地間，長路有險夷。劉總的講話高屋建瓴、思想深邃、內(nèi)涵豐富，闡明了2023年度公司發(fā)展方向，具有深刻的市場洞察力、重要的戰(zhàn)略引領(lǐng)力、強大的實踐指導(dǎo)力。作為公司一員，要深入學習領(lǐng)悟會議精神，深刻反思、不負期望、真抓實干，增強危機意識，扎根工作崗位，發(fā)揮個人價值，形成強大合力。從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地把工作部署落到實處，奮力譜寫津濱聯(lián)合物業(yè)事業(yè)發(fā)展新篇章。